購入後の返品＆交換サービス

プロショップ大塚では、オーダーメイド補聴器をお買上のお客様に限り
購入から3ヶ月以内に限り、無条件返品サービスを行なっています。

補聴器はご本人が使わないと、効果が分からない商品です。

耳掛け型補聴器は、既製品のため貸出サービスを行なっております。
しかしオーダーメイドの耳穴型補聴器は、耳の型を取って製作する都合上、お貸出サービスが出来ません。
そのため、オーダーメイド補聴器については下記のサービスを行なっています。

再作サービス

オーダーメイド補聴器の制作は、複数の人の手に渡って行われます。
店頭で補聴器の専門家がお客様の耳の型を採取し、それを元にメーカーの職人が制作するのです。

耳に型を注入しています。

これは入れ歯の制作工程に似ています。
型を取る歯科医と、入れ歯を制作する歯科技工士の関係です。

耳型を採取しています

歯の治療を受けたことがある方はお分かりかと思いますが、詰め物をしたり、入れ歯を作ったりした後は、必ず細かく削るなどの微調整して最後の仕上げを行います。

補聴器の場合も耳型を取って制作した後、最後に微調整が必要です。

そして時々、微調整ではなく 再び型を取って作りなおす場合もあります。
私どもでは、これを再作と呼んでいます。

例えば、補聴器を初めて使う方の場合 最初の１ヶ月ほどで耳の穴が数ミリ大きくなる場合があります。このような場合、微調整では間に合わないので再作が必要となります。

プロショップ大塚では、購入後３ヶ月以内の補聴器の再作は無料で行なっています。

返品サービス

オーダーメイド補聴器に限り、購入後３ヶ月以内の返品サービスです。
補聴器本体とパッケージなどの備品をご持参いただければ、全額返金いたします。

器種交換サービス

プロショップ大塚の返品サービスは 購入後の器種の変更 にもお使いいただけます。

購入の前に、皆さま、色々と迷われます。
補聴器の値段が安い補聴器と高い補聴器で迷われる場合や、耳穴型補聴器と耳掛け型補聴器で迷われる場合。
他に片耳に補聴器を使うか、両耳に使うかで迷われる場合があります。
（両耳同時購入の場合、セット割引があるため）

耳穴型補聴器

耳掛け型補聴器

これらの場合も、プロショップ大塚で購入された補聴器がオーダーメイドの耳穴型補聴器であれば、購入から３ヶ月間まで器種交換はOKです。

片耳から両耳に変更した場合も合計お支払い金額は、両耳セット価格と同額とさせていただきます。

これらのサービスをご紹介すると、遠慮されるお客様もいらっしゃいますが、プロショップ大塚では、お客様に安心して補聴器を使っていただきたいと思って始めているサービスですので、ご遠慮ご心配なくお申し付け下さい。

最後に

オーダーメイド耳穴型補聴器は、店頭で耳型を取り、それを元にメーカーの職人が制作します。
これらの作業があるため、技術の差が最も大きく出る補聴器です。

オーダーメイド耳穴型補聴器の耳型

当店ではメーカーの職人の技術力も、定期的に確認しております。
耳穴型補聴器をご希望のお客様は、ぜひ当店にご相談ください。