大塚補聴器の6号店が吉祥寺にオープン

このたび大塚補聴器の吉祥寺店をオープンします。
プレオープンは、8月19日土曜～22日火曜。グランドオープンは8月25日金曜を予定しております。当社としては6店舗目、東京では3店舗目になります。

吉祥寺店では、補聴器の専門家である認定補聴器技能者や言語聴覚士が聞こえの困りごとを丁寧にカウンセリングし、お一人お一人に合った補聴器をご提案。
補聴器のフィッティング（補聴器の音や耳せんの調整）から、購入後のアフターケアまで、全てをサポートしてまいります。

もちろん人気サービスの「補聴器の3か月無料貸出サービス」も行います。

「補聴器の3か月無料貸出サービス」
詳しくはこちら

聞こえにお悩みの方、補聴器の試聴をご希望の方はぜひご予約ください。
ご予約はこちらからどうぞ

オープンに先駆けて、吉祥寺店の概要や工事の様子、完成イメージをご紹介いたします。

大塚補聴器 吉祥寺店、店長のご挨拶

「どんな難聴の方にもお役に立つ！」がモットーの吉祥寺店 店長の河副（かわぞえ）章広です。
難聴の困りごとは家族や他人になかなか理解されず、相談する相手を見つけることに色々と迷うこともあると思います。

もう大丈夫！私に何でも言って下さい。疑問に思っていること、不安に感じていること、何でも私にぶつけて下さい。
お客様の「はじめてこんなによく聞こえた」「これ（補聴器）はもう手放せないよ」という言葉が私の喜びです。

お話だけでも大歓迎。まずはご相談ください！

吉祥寺店は駅チカ　吉祥寺駅北口からたったの徒歩1分

大塚補聴器の吉祥寺店は、吉祥寺駅から一番近い補聴器専門店です。
JR吉祥寺駅の北口を出ればすぐ目の前。たったの徒歩1分、スターバックス様が入居するビルの8階です。

吉祥寺店の内観（工事中の様子＆完成イメージ）

住みたい街ランキングの上位にランクインする吉祥寺。そんな街にお住まいのお客様に安心して、心地よく過ごしていただくため、店内は清潔感あふれる、明るく広々とした空間を心がけました。
吉祥寺駅北口から徒歩１分。気軽に立ち寄り「見て」「聴いて」「触って」補聴器を身近に感じていただけるお店を目指します。

7月21日　ガラス張りの明るく、開放感のあるお店が少しずつ出来上がっていきます。

完成イメージ：リラックスして補聴器をお試しいただけるよう、内装は落ち着いた色合いになります。

東京３店舗の中で最大＆超高性能な防音室を導入します。

吉祥寺店は、東京都内３店舗の中では最大＆超高性能な防音室を備えています。

検査中でも、ゆったりくつろいでいただけるよう、吉祥寺店の防音室は広々とした空間です。
この部屋で、最先端補聴器の性能を最大に引き出す調整を行います。
補聴器は調整によって聞こえ方がまったく変わってきます。
調整技術の違いによる聞こえの改善をぜひご体験ください。

7月21日　防音室の壁が出来上がりました。この壁に様々な防音材が貼り付けられます。完成が楽しみです

完成イメージ：くつろいでいただける広々とした防音室になる予定です。

店舗概要

2023年2月8日（水）、補聴器メーカーのシバントス株式会社が主催する『先進の補聴器専門店１日留学ツアー』が実施されました。

このツアーは補聴器店の関係者が、別の補聴器店へ見学に行き、設備や販売方法、そして補聴器のフィッティング技術について学ぶというものです。
見学する先は、日本全国でトップクラスの設備や充実したサービスを展開している販売店ということで、光栄にも私たちプロショップ大塚の本社店舗が選ばれました。
ご参加いただいた皆様には最新の設備や検査機器についてご紹介させていただき、その他にも補聴器の調整に関する知識やノウハウを共有させていただきました。

私たちではサポートできない遠方の補聴器ユーザーの方に、何か貢献できればという思いで、お引き受けしたのですが「今まで以上に、もっと良い補聴器を届けよう！」と活気あふれる素晴らしい会となりました。

本記事では、留学ツアーの内容の一部を簡単にご紹介します。

高品質なオーダーメイド補聴器を作るための耳模型作り

最初に、高品質なオーダーメイド耳あな補聴器を作るための「耳模型」作りの実習を行いました。
耳の中にすっぽり収まる耳あな型補聴器は、マスクを着けていても邪魔になりません。コロナ流行以降は、急速に人気を伸ばしているのが耳あな型のオーダーメイド補聴器です。

オーダーメイドの補聴器は、お客様一人ひとりの耳の型を取って、それに合わせて作るため “ 上手く作れば ” 着け心地がよく、聞こえ具合にも良い影響があります。

逆に言えば、オーダーメイド補聴器の着け心地や聞こえ具合は、補聴器技能者の腕の差が出ます。

オーダーメイド補聴器を耳に着けた状態です。

弊社ではオーダーメイド補聴器の品質を確保するため、お客様一人ひとりの耳の模型を作り、ご納品前に補聴器の耳への入り具合をチェックしています。

お客様の耳模型です。

お客様の耳の模型に補聴器を入れた状態です。

オーダーメイド補聴器をこのように検品しておくことで、お客様へのお渡し前に、耳に形が合っているか、取り扱いがしやすいかなど、事前に確認することができます。
参加者の皆様にも自分の耳の模型を作っていただき、オーダーメイド補聴器の品質チェック方法について、お伝えさせていただきました。

耳の中を3Dスキャンする装置の紹介

オーダーメイド補聴器を作る際、耳の形を採取するには、2つの方法があります。
１つは、耳の中に粘土のような材料を流し込み、型をとる方法。こちらが旧来からある手法です。
２つめは、耳の中の形を３Dスキャナで撮影する方法です。

下の画像のような耳専用の3Dスキャナ「オトスキャン」を使い、耳の形を撮影することで、オーダーメイド補聴器を作るための三次元データを取得できます。

手術をした耳の耳型採取も可能です。

この形をもとにオーダーメイド補聴器を作成します。

見学ツアーでは、実際に３Dスキャンでの耳型採取をご体験いただきました。最新の機器を使った耳型の採取方法を体験し、参加者の皆様からは驚きの声が上がっていました。

最新の補聴器調整技術「実耳測定」の紹介

日本ではまだ普及していない「実耳測定」について紹介させていただきました。

実耳測定は、お客様の鼓膜にどんな音が届いているかを測定する技術です。

この技術を使って、補聴器から出た音が、鼓膜にどのように届いているかを確認しながら、補聴器の音質・音量を調整すると、お客様一人ひとりによく合った聞こえ方になります。

実耳測定は聞こえ方に大きく影響することから、多くの先進国の補聴器店では必須の技術になっています。

実習では、専用のマネキンを使い、受講者の皆様に手を動かしながら、実耳測定を学んでいただきました。

専用のマネキンを練習に使いました

補聴器に習熟した参加者の皆様も、実耳測定装置を実際に触るのは初めてだったそうで、熱気ある雰囲気で実習を行うことができました。

もちろんお客様の聞こえのご相談は大歓迎です！

よく聞こえる補聴器が欲しい方、ちゃんとしたお店に相談したい方、難聴のご家族のために補聴器店を探しているという方、最新の補聴器店をちょっと見てみたいという方、どなた様もお気軽にご相談ください！

補聴器の専門店に相談したい

２０２３年１月８～９日、私たち株式会社大塚の本社を会場に、補聴器のフィッティング技術を学ぶ、補聴器ハンドブック勉強会２０２２年度in浜松が開催されました。
主催は、補聴器の仕事に携わる方なら知らない人はいないであろう専門書「補聴器ハンドブック」を監訳された耳鼻咽喉科医の中川雅文先生。

第一回の開催から５年目の今年は、会場提供という形で当社もご協力させていただきました。
この勉強会は、耳鼻咽喉科医や言語聴覚士、認定補聴器技能者の皆様が集まり、補聴器フィッティングの最新技術を学べるもので、全国から聴覚や補聴器に詳しい先生方が来場され、勉強会は大変な盛り上がりとなりました。

※補聴器のお仕事をされている方へ
当日の講演は、期間限定でオンデマンドで販売されるそうです。
オンデマンド購入はこちら：補聴器ハンドブック勉強会 2022年度 オンデマンド | Peatix

筆者も参加しましたので、一般の方向けの話題についてレポートしたいと思います。

「補聴器ハンドブック勉強会」の受講レポート

全難聴、南先生の講義からー障害者権利条約について

特別ゲストには難聴者の当事者団体である「全日本難聴者・中途失聴者団体連合会」で理事を勤めていらっしゃる南先生がご出席されました。

講師として、聴覚障害の権利に関するお話と、日本における現状を教えて頂きました。

障害者の方の権利を実現するための条約として「障害者権利条約」というものがあります。日本も2014年に批准していますが、まだまだ障害者の方の権利が十分実現されているとはいえません。

南様からは、難聴の当事者だからこそ感じている不便さや、気持ちなどを教えて頂きました。私たちも、難聴に対するサービスを提供する身として、当事者の方が暮らしやすくなるよう、できる限りのことをしたいと、決意を新たにいたしました。

オーダーメイド補聴器を制作するスキルのレベルアップ講座

オーダーメイド補聴器を作る際には、補聴器技能者がお客様の耳の型取り(耳型採取)を安全に、かつ正確に行う必要があります。
このスキルで、補聴器の着け心地の良し悪しが決まります。また、形や目立ちにくさなど、お客様のご要望にどれだけ応えられるかが変わります。

座学では耳型採取のコツや、メーカーで制作した補聴器を検品する際の注意点など、達人の目からみた意外なポイントを存分に教えていただきました。

今回は座学だけではなく、講師による耳型採取の実演も行われました。無駄のない手さばきで、不快感を与えずに型を取る技術はまさに圧巻の一言です。

新しい測定装置を利用した補聴器フィッティングの実習

日本では珍しい「実耳測定」によって補聴器を調整する技術についての実習の機会がありました。

実耳測定は、補聴器を着けたお客様の鼓膜に、実際にどんな音が届いているかを測定する手法で、日本ではまだあまり普及していません。

もちろん私たち補聴器の技術者にとっても、実習する機会はめったにないのですが、この勉強会では、専用の頭部マネキンを使い、自分の手を動かして、装置を使って学ぶことができました。

研修用のマネキンを使い実習を行いました。

この実習は全国的にも珍しいようで、参加された受講者の方々は、どなたも集中して取り組んでおられ、質疑応答・ディスカッションが活発でした。

参加された先生方の熱意に圧倒されつつ、私にとってもたくさんの学びがありました。

なんで補聴器のお店で勉強会をやっているの？

なんで補聴器店で、こんな勉強会をやっているの？と思った方もいるかもしれません。
それは最新の聴覚医学や補聴器調整技術を勉強し、スタッフの技能を向上させることで、もっとお客様の役に立ちたいからです。

補聴器を買った方ならご存知かと思いますが、補聴器というものは買って着けたらすぐによく聴こえる、というものではありません。
1人1人の耳の形と、耳の聴こえ具合に精密に合わせた音に調整して、初めて効果が十分に発揮されるものです。
つまり、補聴器を調整する担当者の技術によって、お客様の聴こえ方ががらっと変わってしまうということです。

それだけ補聴器を取り扱う専門家の責任は大きいのですが、真面目な技術者の皆さんは、常に知識をアップデートして、補聴器ユーザーの皆様の聞こえをもっともっとよく出来るよう努力していることをご理解いただけますと幸いです。

技術的に高度なことなので、こちらの記事には書ききれませんが、お客様の聞こえの改善に役立ちそうなアイディアをいくつかいただいたので、これからその技術とアイデアを活かして、今まで以上にお客様に貢献していきたいと思います。

今回、当社は会場提供という形でご協力させていただきましたが、ご参加いただいた受講者の皆様から「また勉強会を受講したい！」「実技を学ぶ場がないのでとてもためになった」と、ありがたいお言葉をいただきました。

私たち株式会社大塚のスタッフも学んだことを生かして、お客様によりよい聞こえを提供できるよう、一層努力してまいります。

この度、当社の新社屋を新店舗＆研究＆研修＆動画撮影スタジオ施設として新築いたしました。

ご贔屓いただいているお客様、近隣の耳鼻科医の皆様、補聴器メーカーなどお取引先の皆様、新社屋を設計・建築下さった飯田組様など、１００人以上の方にご参加いただき、落成祝賀会と内覧会を数日に渡って開催させていただきました。　

内覧会の中では
・最先端の検査機器。
・同じ補聴器でも調整でもっとよく聞こえる技術。
・耳に装着したときの付け心地が快適なオーダーメイド補聴器の制作技術。
・認知機能が低下しているかも知れないお客様向けの聴力測定と補聴器の調整方法。
などをご紹介させていただきました。

ご来場のお客様からは「私も試してみたい」ですとか、一部のドクターからは「これなら安心して（難聴の患者さんを）お願いできます」というありがたい言葉も頂戴しました。

新社屋完成からはじまった８日連続イベントも今日を含め残すところ、あと２日。今日と明日はいよいよ一般公開です。
色々面白いイベントをご用意したので、ぜひご来場ください。

浜松相生店 の詳細はこちら