• ❶来店予約orご相談

  

  お電話または申し込みフォームから予約。お申込みは５分程度です。

  settings_phone 0120-4133-69 来店予約をする

• ❷ご来店

  

  大塚補聴器の吉祥寺店にご来店いただきます。JR吉祥寺駅の北口から徒歩１分、スターバックス様と同じビルの８階です。

• ❸カウンセリング・聞こえの測定

  

  ご要望をヒアリング、聴力を測定します。どんなことでも、おっしゃってください。

• ❹補聴器の選択と調整

  

  補聴器をお客さまにあわせて調整します。よく聞こえるためには、補聴器の調整が大切です。

• ❺使い方のご説明

  

  補聴器の使い方をご説明します。10分程度で覚えていただけます。

• ❻補聴器のお渡し

  

  補聴器をお渡しします。その日からお使いいただけます。

• ❼試聴開始

  

  実際に普段の生活で補聴器を使っていただき、より聴こえるよう、定期的に補聴器を調整します。

補聴器のお貸し出しでよくある質問

なぜ補聴器を無料で、３ヶ月も貸し出しているの？

十分にご理解いただくためには、必要だと考えています。特に補聴器が初めての場合、今まで使ったことがないものです。「補聴器の善し悪し」は、すぐに分かりません。

普段の生活で、どんな音、どんな声を聞きたいのか、日々の使い勝手では何が大事なのか。これらは補聴器を使うお一人お一人によって違ってきます。ご本人に、しばらく使っていただくのが一番です。

そして使いつづけると「聞こえることに耳が慣れて」きます。そのため使い始めは音量を小さめ、１ヶ月後は少し音量を上げるなど、最良の補聴器の調整（バランス）が変わってくるのです。

補聴器を使って、最初の１ヶ月ほどは、特に変化が大きいので、最大３ヶ月のお貸し出しになっています。（言い換えれば、補聴器を初めて使う方は、直ぐには買わないほうが良いと言えます）

また補聴器には非常に多くの種類があります。もちろん私たちが最適と思われる器種をご提案しますが、３ヶ月のお試し期間中にいくつかの補聴器を比べていただき、お客様にご理解ご納得していただいた上で選んでいただきたいと思っています。

補聴器を借りたら、買わなきゃいけないんですか？

そんなことはありません。特に軽い難聴の方は、補聴器がどんなものか体験する目的で試聴される方が多くいらっしゃいます。

どんな補聴器が借りられるんですか？

無料貸し出しでご用意しているのは、耳掛け型補聴器になります。
補聴器のトップ６ブランドの補聴器を各店舗に400台以上ご用意しております。

ブランドによる違いは下記のページをご覧ください。
2022年：補聴器メーカー各社の特徴と評判、上位6社を徹底比較

※お貸し出し用にご用意している耳掛け型補聴器


耳あな型の補聴器については、オーダーメイド品のため、耳掛け型とは別のサービスをご用意しております。

耳あな型の補聴器も借りられるんですか？

耳あな型の補聴器に関するサービスは下記のページをご覧ください。

> オーダーメイド補聴器60日間の長期レンタル
> 耳あな型補聴器のレンタルサービス（定額制）
> 購入後の無条件返品＆交換サービス

※耳あな型の補聴器

貸し出し期間中やっぱりやめたくなったら、返していいですか？

もちろんです。貸し出し補聴器のご返却は、いつでも可能です。また、途中でやめたからと言って、お客様にマイナスになることは一切ありません。

他の人が使った補聴器ですか？

耳の穴に入れる部分（耳せん部分）については、必ず新品を使用しております。耳の外にある機械部分については
　１．減圧乾燥クリーニング（汗や湿気を吸い取り、乾燥します）
　２．アルコール綿棒によるクリーニング（しつこい汚れ部分の除去）
　３．紫外線滅菌装置によるクリーニング（各種の細菌を殺します）

これらに加えて、貸し出し用の補聴器は定期的にメーカーでのオーバーホール（分解掃除）および正常動作検査を受けています。
※補聴器の耳せん部分

※減圧クリーニング装置

※アルコール

※綿棒

※紫外線滅菌装置

購入するのは試聴に使った補聴器ですか？

ご購入いただくのは、新品の補聴器です。試聴に使った補聴器は、一切販売しておりません。

補聴器の他に、費用はかからないの？

補聴器の貸し出しは無料です。補償金もお預かりしておりません。まれに中等度難聴から高度難聴以上の場合、補聴器を使っていただく際に有料部品（オーダーメイド耳せんイヤモールド、片耳11,000円）が必要になる場合があります。

借りた補聴器が故障した場合は、どうなりますか？

貸し出し補聴器が故障しても、修理費用など、お金は一切頂きません。

借りた補聴器を無くしてしまった場合は？

貸し出し補聴器を無くしてしまった場合のみ、一律６万円をお支払いいただきます。

なお補聴器を紛失されるのは、ほとんどの場合、補聴器のしまい忘れが原因です。当店では、補聴器と一緒に専用のケースをお貸ししています。

※補聴器用のケース

他に気をつけた方がいいことはありますか？

どんな小さな事でも、例えば補聴器を使って気になったこと、よく分からないこと、聴こえに関する不満、取り扱いに関する不安など、何でも教えて下さい。お客様に合わせた補聴器になるよう調整するため、お客様から感想をいただけると助かります。これはお貸し出しの際のお約束としてお願いしております。

貸し出しを希望する場合はどうしたらいいでしょうか？

ご本人、またはご家族の方の身分証明証（免許証または保険証）のみご持参のうえ、ご来店ください。お貸し出しのサービスですので、身分証明証のコピーをいただきます。お電話でご予約いただきますと、お待たせする時間が少なくなります。またホームページからも来店予約の申込が可能です。

試聴期間を延長することはできますか？

特別な事情により、試聴期間の延長をご希望の際は別途ご相談ください。（例、耳の治療中。入院することになった。聴覚障がい者手帳の取得手続き中など）

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