接客・販売職




(新卒・第二新卒)

仕事内容

お客様の“聞こえ”の悩みを、補聴器を通して解決していく仕事です。

●お客様の聞こえとコミュニケーション改善へのこだわり

  • お客様の納得と安心にこだわって“補聴器の3ヶ月無料貸出”を2009年にスタート。お客様が良く聞こえるようになるまで、補聴器は販売していません。
  • お客様が本当のお悩みを口に出すには時間がかかるものです。カウンセリングには徹底的に時間をかけて頂きます。もちろん信頼関係を構築するスキルも研修で学べます。
  • 未経験から補聴器のプロへ。
    研修期間は半年~1年程。社会人としての基礎スキルはもちろん、座学・実践を通して耳や聴力、補聴器の仕組み・提案のノウハウ等しっかり学べます。
    研修終了後も、勉強会で知識をブラッシュアップ。
  • チーム接客でノルマ無し。残業ほぼなし。
    新人研修後も先輩とペアになって接客するので、わからないこともすぐに質問できます。予約制なので残業もほとんどなし。

仕事の流れ

8:50AM
朝礼

少し早めに出勤、オープン準備をします。
「おはようございます」と元気に挨拶して朝礼がスタートします。前日の業務の申し送り事項や、本日ご予約頂いているお客様の確認をします。

9:00AM
開店

土日は開店と同時にお客様が来店されることも。
当日に急なご予約がはいることもあり、臨機応変に対応します。
平日は比較的空いている時間帯もあり、事務作業を中心に効率よく業務を進めていきます。

12:00AM
昼食

お店のバックヤードでお弁当を食べることが多いです。束の間の休憩時間はYouTubeを見たり、読書をしたり、しっかり息抜きをして午後の業務に備えます。

13:00AM
午後の業務

平均して一日10名程のお客様がご来店されます。
丁寧な検査や測定を行い、お客様に合った補聴器をご提案します。

17:00AM
閉店・事務作業

事務処理とレジ締めを行い退勤準備を行います。必要があれば30分程度残業することもあります。

17:30AM
退勤
青島さん

基本は平日と祝日がお休みです。家族と外食したり、長く続けているミニバスケットのコーチをしたり、プライベートも充実できます。長期の休みを取得し、帰省をしたり旅行することもあります。

補聴器をご購入いただくまでの流れ

ご説明・ヒアリング

補聴器の仕組みや目的からご説明。その上で「どんな音、どんな場所で聞こえにくいか」等をヒアリングします。

STEP
1
聴力の測定

聴力測定を実施。結果のデータから聴力の状態について説明し、補聴器の機種を選びます。

STEP
2
補聴器の調整(3ヶ月間)

当社の特徴である「3ヶ月補聴器無料貸し出しサービス」のスタート。大体週に1回ご来店いただき、ヒアリングと検査を行います。
1ヶ月ほどは聴覚リハビリを、その後はメーカー比較、ランク比較等を行います。

STEP
3
ご契約

レンタル期間を終えたらご契約、実際の生活でしっかり使って頂いているため、この時点で「会話が楽しくなった!」と喜んでいただけていることが多いです。

STEP
4
アフターフォロー

お客様からのご相談を受け、調整などを実施。買い替えのご相談やお知り合いをご紹介いただくこともあります。

STEP
5

応募資格・条件

応募要件

  • 大学卒以上
    ※経験不問、基礎から教えます

歓迎要件

  • アルバイト等で接客・販売の経験がある方
  • コミュニケーションを支援する仕事に興味がある方
  • お客様とコミュニケーションをとるのが好きな方
  • スキルアップ・キャリアアップの可能性がある環境に身を置きたい方

業界・業種の経験、補聴器の知識は問いません

入社後の半年~1年程度は研修期間。座学で学んだ後、ベテラン社員のもとで提案のノウハウを身につけられます。

募集人数・募集背景

  • 東京・浜松で2~4名を募集しています。
  • 難聴の皆様の手の届く場所に、補聴器専門店を作ります!

聴覚支援と補聴器の専門家は全国的に足りていません。
高齢の難聴者の皆様にとって、アクセスしやすい手の届く場所に補聴器専門店を作るため、新店舗を増やしています。直近では2023年8月、東京の吉祥寺に6号店をオープン。今後も東京23区内に新店舗を出店予定です。

勤務地

【東京エリア】

【浜松エリア(静岡県西部)】

※地域限定の社員も募集しています。

勤務時間

配属店舗による

  • 東京エリア 09:20~18:00
  • 浜松エリア 08:50~17:30

※いずれも所定労働時間は7時間40分、休憩60分。

残業少なめ!月0~10時間程度です。

月1回は終業後に研修・会議があり、その際に3時間程度の残業となります。それ以外の日は定時に退社できることが多いです。

給与

月給 230,000円~(※想定年収3,400,000円~)
※スキル・経験などを考慮して決定します。(今までの経験により月給25万円スタート 実績あり)

年収例

3,600,000円/入社2年目・販売員、27歳
4,000,000円/入社4年目・店長代理、39歳

休日休暇

  • 週休2日(毎週木曜日/第1・3・5水曜) ※店舗の定休日です
  • 祝日
  • 年末年始休暇(2024年度は5連休)
  • 夏季休暇(2024年度は5連休)
  • GW
  • 有給休暇(毎年5日以上確実に取れます)
  • 上記のほか月によって最大2日のシフト休日
  • 年間休日113日

※シフト休は好きな時に取得OK。(例えば、子供の入学式、定休日と連続して旅行へ、長い連勤を避けたいので連勤の中日に取得、など)
※産休・育休の取得&復帰実績あり!
※充実した短時間勤務制度があります。詳しくはこちら(働く環境と制度)をご覧ください。

福利厚生

  • 昇給年1回(4月)
  • 賞与年1回
  • 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
  • 時間外手当(全額支給)
  • 通勤交通費(上限まで全額支給)
  • 資格手当(認定補聴器技能者、言語聴覚士)
  • 借上社宅あり(条件あり)
  • 社内禁煙
  • 私服OK
  • マイカー通勤OK(静岡県内のみ)

●転居サポートあり(条件あり)
入社時、転居が必要な方には初期費用の補助があります。

●スキルアップ支援あり!
仕事に関わる本の購入費は会社から支給。
「認定補聴器技能者」などの資格取得費用は全額会社負担。
業務に関わる社外の勉強会・研修は積極参加推奨(参加費会社負担)
日本聴覚医学会、日本音響学会、日本言語聴覚士協会など、各種学会の所属会費・参加費用は一部補助あり。
大学院単科制度を研修として利用。

その他詳細につきましては、「働く環境と制度」をご覧ください。

大塚を知ってほしいから、見学や面談に気軽にエントリーしてください。

店舗見学・オンライン面談

大塚のことをよく知ってほしいので、オンラインでの会社説明や、職場の見学を随時受け付けています。
少しでもご興味ありましたら、お気軽にお申し込みください。

  • 実際の店舗が見学できます。
  • オンラインでも参加できます。

選考の流れ

エントリー

STEP
1
書類選考

STEP
2
説明会&適正テスト・一次面接

STEP
3
二次面接

STEP
4
内定

※選考プロセスは変更となる可能性があります。

STEP
5

エントリー/見学・面談のお申し込み

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