浜松市の認定補聴器専門店プロショップ大塚

静岡県浜松市のプロショップ大塚。補聴器無料貸出しいたします。補聴器の、耳の聞こえ、難聴の事ならお任せ下さい！

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プロショップ大塚採用情報

私たちの役割は、誰もが、職場でも、家庭でも、遊びでも、どこでも誰とでも
楽しく快適にストレスなくコミュニケーション出来るようにすることです。

スタッフ紹介
仕事の内容とやりがい
給与、休日、勤務時間など
補聴器業界とホスピタリティ
その他、ひみつの話

スタッフ紹介

代表取締役社長
喜んでもらえる仕事をします。

大塚政男(おおつかまさお)
取締役専務
成長できる職場を作ります。

大塚祥仁(おおつかよしひと)
笑いの耐えない
時間を作りたい。

宇野寿雄(うのひさお)
何でも言える
近所のおばさん

大塚尚子(おおつかなおこ)

※顔写真をクリックすると、より詳しい情報を見ることが出来ます。

仕事の内容とやりがい

私たちの仕事は、お客様のコミュニケーションを
改善して喜んでもらうこと。

当社のお客様は耳が聴こえにくくなり
　・家族の会話が減って、寂しい思いをしている方。
　・テレビの音量が大きくなって、家族に注意された方。
　・仕事の会議で、話が聞き取りにくく、自信を無くしかけている方。
　・友達とのおしゃべりが聞き取れなくて、分かったフリをしてしまう方。
という方々です。

つまり聞こえない事が理由で『コミュニケーションに困っている方』です。
私たちは、お客様のコミュニケーションを改善することが役割です。

具体的には
　１. お客様の困っていることを聞き
　２. お客様の聞こえの状態を検査して
　３. ご要望とお客様の状態に合わせて、最適な提案をします。
補聴器を販売するだけではなく、例えば耳鼻科の受診をおすすめしたり
ご家族の方へ『耳が遠い方に伝わりやすい話し方』をご説明する場合もあります。

※参考、補聴器の買い方
　下記のリンク先に、補聴器の買い方について、詳しく書かれています。
　お客様向けですが、補聴器の仕事を考える参考になります。
　http://www.widexjp.co.jp/ha_choice/consider/buy.html

時々は大変な場面に出会うこともあります。

例えば本人に難聴の自覚がなくても、ご家族の方が困っている場合です。
ご家族の方が、少し強引に本人を当店まで連れてこられたりすると
店内で、言い合いを始めるようなことも時々あります。
　
他には、稀なことですが
補聴器の効果がない難聴（脳梗塞の後遺症や、特殊な難病）の方が
ご来店された時に「補聴器で改善出来ないこと」をご説明するのは
厳しい仕事だと思います。

しかし、やりがいを感じる最高の場面があります

自分がひとりのお客様を担当して
お客様のコミュニケーションが改善できた時は最高です。

お客様がニコニコして、自分に会いに来てくれて
「あなたのおかげで、会議がばっちり聞こえた」
と自信を取り戻された話。

「家族との言い合いが減りました。もっと早く始めれば良かった」
と家庭が円満になった話。

「最近、友達の家にあそびに行くことが増えたんだよ」
と人と話す楽しさを取り戻された話。

こういった話をお客様から直接聞かせてもらえる。
やりがいのある最高の仕事です。

給与、休日、勤務時間など

私たちのお客様に対する考えに共感していただける方と一緒に働きたい！

そのために、色々な働き方を考えています。
給与、休日、勤務時間の例

保証年収252万円（賞与別）
完全週休二日制、出勤09:20、退勤17:30、年間休日111日。
年間休日カレンダーの例
保証年収300万円（賞与別）
完全週休二日制、出勤08:50、退勤18:00、年間休日114日。
年間休日カレンダーの例
保証年収300万円（賞与別）
隔週休二日制、出勤09:20、退勤17:30、祝日休み、年間休日92日。
年間休日カレンダーの例

※上記の保証年収は最低限としてお約束する年収です。
実際は前職の給与を考慮し、納得のいく形で決定します。
能力に応じて、保証年収プラス150万円程度を上限と考えています。

※入社後、店長職などになった場合は、保証年収400万程の予定です。

※残業時間については、昨年度は月平均5時間程度です。

採用情報

雇用形態	正社員　※試用期間最長３ヶ月
勤務地	静岡県浜松市中区　※U・Iターン歓迎！
交通	「JR浜松駅」より車で10分 ※車通勤可、駐車場完備。
休日休暇	ＧＷ、夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇あり上記の年間休日カレンダー参照、応相談
勤務時間	上記の年間休日カレンダー参照
月収・給与	月収２１万円～３０万円（各種手当込、賞与別）
賞与	年一回
保険	雇用保険、労災保険加入
その他	1,社外の研修会、勉強会への積極参加。 2,認定補聴器技能者等、各種資格の取得費用支援。 3,昼食はお弁当が出ます。
募集年齢	25歳くらいから40歳くらいまで
資格	学歴不問
スキル経験	パソコン操作出来る方（Eメール,web検索,文書作成）接客サービス職、営業職、販売職の経験者優遇

年収・待遇の例

30歳、中途入社二年目の例。

年収	364万円（各種手当、賞与込み）
休日	完全週休二日、休日は水曜と火曜。
勤務時間	08:50時出勤、18:00時退勤、休憩80分。
職歴	前職は鉄道関連企業にて整備職。それ以前に家電量販店で接客販売の経験あり。
適性	お客様に限らず他人を大事にする精神が備わっていた。過去の就業環境の話からタフネスを感じた。
スキル	パソコン操作スキルあり。

補聴器業界とホスピタリティ

補聴器業界の現状

補聴器を必要としている方は耳の遠い方です。
主なお客様は加齢により、お耳が遠くなった高齢者です。
補聴器が必要な軽度の難聴になるのは平均６０歳代といわれています。（※１）
ご存知の通り日本の高齢者は、年々増えています。
国勢調査に基づく総務省の予測では2024年に全人口の30%が高齢者となり
その後も高齢者人口、比率ともに増え続けるようです。
補聴器利用者も、どんどん増えそうなものですが（※２参考）
実はあまり増えていません。（※３）

補聴器の利用者があまり増えていない理由

理由は、二つあります。
一つは、補聴器販売店の接客サービスのホスピタリティが不足していること。
これにはスタッフ一人ひとりに適正や感性として
『目の前の一人ひとりのお客様を大事にする姿勢」が必要です。

もう一つは、補聴器専門の教育機関が日本には無いことです。
そのため、お客様に対して聞こえやコミュニケーションについて
分かりやすい説明が出来る人材が不足しています。
二つある理由の両方が、接客サービスを行う『人材』にかかっています。
　
ホスピタリティの高い接客サービスには、サービスを行うスタッフに
『十分な休息』や『十分な勉強時間』が必要です。
そのため、上に書いたような働き方を考えています。

当社の持つ専門知識とノウハウについては面接時にご紹介します。

（※１、ここでいう軽度の難聴はWHOの基準です）
（※２、参考情報、日本の難聴者人口は１９００万人！？）
（※３、補聴器メーカー団体による年間出荷台数の推移）